2022-11-01_13-52-46-2022-11-01 RECEPTIONER CLUJ .png
Persource S.R.L.
Persource S.R.L.

Receptioner(a) - Hotel Cluj



Telefon
Oras de lucru
Cluj-Napoca
Industrie
Ospitalier - Hotel / Pensiuni / Cazare
Departament
Turism / HoReCa staff
Functia
receptioner de hotel

Obiectivul postului:

Realizeaza activitati de cazare respectand procedurile de check in si check out.

Cerințe:

  • Experienta anterioara in industria hoteliera- reprezinta un avantaj; 
  • Certificat calificare (receptioner hotel ) – reprezinta un avantaj; 
  • Capacitatea de a lucra in ture (12/24; 12/48), 
  • inclusiv ture de noapte si in weekend-uri; 
  • Nivel limba engleza –nivel avansat, fluent - cerinta obligatorie; 
  • Cunostinta unei alte limbi de circulatie internationala - reprezinta un avantaj; 
  • Foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); 
  • Persoana constiincioasa, ordonata, cu atentie distributiva, dornica sa isi indeplineasca cat mai bine atributiile si obligatiile specifice postului; 
  • Foarte bune abilitati de comunicare si relationare; 
  • Spirit organizatoric; 
  • Adaptabilitate;
  • Atitudine pozitiva si rezistenta la stres;

Principalele responsabilități:

  • Intampina oaspetii hotelului intr-o maniera ospitaliera; 
  • Realizeaza activitati de cazare respectand procedurile de check in si check out; 
  • Elibereaza documente de plata si urmareste incasarile; 
  • Preia si inregistreaza rezervarile de la client; 
  • Promoveaza serviciile oferite clientilor; 
  • Solutioneaza eficient toate solicitarile inregistrate; 
  • Verifica lista de sosiri si urmareste cerintele speciale; 
  • Urmareste si verifica evolutia sosirilor, actualizand fisele de inregistrare cu datele corecte: nume, adresa, modalitate de plata; 
  • Se ocupa de atribuirea camerelor si de pregatirea cheilor pentru oaspeti; 
  • Cunoaste tot timpul statusul si disponibilitatea camerelor precum si gradul de ocupare; 
  • Colaboreaza cu celelalte departamente ale hotelului, scopul final fiind acela de a crea un sejur placut clientilor; 
  • Mediaza conflictele si rezolva reclamatiile clientilor.

Ofertă:

  • Mediu de lucru placut si motivant; 
  • Echipa tanara si profesionista; 
  • Salariu atractiv;

Despre angajator:

Brand hotelier al Clujului, cu o personalitate puternică și un nivel al ospitalității greu de egalat. Cu un design contemporan și o eleganță specifică marilor orașe occidentale.